A Prohall está aqui para cuidar de você e do seu cabelo!
A Prohall está aqui para cuidar de você e do seu cabelo!
Somos mais do que produtos capilares, somos uma marca comprometida com a sua satisfação e bem-estar.
Saiba mais sobre como a Prohall se importa com você
Ouvimos você, melhoramos para você!
Estamos sempre buscando por inovação e excelência, e por isso sempre ouvimos todos os feedbacks de clientes, assim como você, para podermos proporcionar sempre o melhor.
Joice Reis D
Não sabia como rastrear meu pedido, falei com suporte da Prohall e foram super prestativos e rápidos com a orientação e retorno
Pamela Gonçalves
Não sabia como rastrear meu pedido, falei com suporte da Prohall e foram super prestativos e rápidos com a orientação e retorno
Yasmin Moraes
Não sabia como rastrear meu pedido, falei com suporte da Prohall e foram super prestativos e rápidos com a orientação e retorno
Nossa prioridade é resolver suas necessidades!
Atendimento rápido
Resolução eficaz
Suporte contínuo
Tem um problema?
Fale conosco diretamente!
Nossa garantia de satisfação
Estamos trabalhando para manter altos índices de satisfação.
Dúvidas?
Perguntas frequentes
CANCELEI MEU PEDIDO, MAS ESTÁ COBRANDO EM MINHA FATURA, O QUE DEVO FAZER?
Entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail [email protected] ou pelos telefones (14) 99831-8764 ou (14) 3436-1028
O PRODUTO É COMPATÍVEL COM QUALQUER QUÍMICA?
Sim, é compatível com qualquer química, mas é indispensável o teste de mecha.
QUERO SER UM(A) DISTRIBUIDOR(A) O QUE DEVO FAZER?
Entrar em contato com a central de atendimento pelos telefones: (14) 3436-1028 ou pelo email [email protected]
TENHO INTERESSE EM PARCERIAS E BLOGS. O QUE EU FAÇO?
Entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail [email protected] ou pelos telefones (14) 99831-8764 ou (14) 3436-1028.
COMO SABER O STATUS DO MEU PEDIDO?
Acesse o site da loja, entre com o seu login e senha e confira o status da sua compra na área restrita do cliente.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Varia de acordo com cada localidade.
Verificar no carrinho, colocando o CEP.
RECEBI MEUS PRODUTOS ERRADOS, COMO DEVO PROCEDER?
Entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail [email protected] ou pelos telefones (14) 99831-8764 ou (14) 3436-1028.
VOCÊS DIVIDEM O PAGAMENTO NO BOLETO?
Não, o pagamento é feito somente por Boleto a vista, dividimos somente no cartão.
SELECT BLOND PODE SER USADO EM CABELO PRETO?
Sim, pode ser usado em cabelos escuros.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE A SELECT ONE E A SELECT BLOND??
A Select Blond é especialmente para cabelos loiros, mechados e grisalhos.
Mas nos componentes da fórmula não muda em nada.
QUAL O PRAZO PARA MEU PRODUTO SER ENVIADO?
O prazo para a postagem da mercadoria é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, dados de envio e produto.
O prazo de entrega contratado passa a vigorar a partir desta data.
APÓS EFETUAR A COMPRA O QUE ACONTECE?
Você receberá automaticamente um e-mail em seu endereço eletrônico cadastrado na plataforma de nosso site,
onde todas as
suas dúvidas sobre seu pedido serão tratadas, sendo nosso principal canal de comunicação.
Caso não localize nosso e-mail em sua caixa de entrada, verifique em seu lixo eletrônico ou spam.
OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim, o nosso site é oficial da marca.
A SELECT ONE PODE SER USADA EM CABELOS LOIROS?
A Select One é indicada para todos os tipos de cabelos, porém, indicamos o uso da Select Blond para cabelos claros ou loiros.
O FRETE É REALMENTE GRATUITO?
Sim, os nossos fretes são gratuitos para todo o Brasil nas compras acima de 199,00.
DE QUANTO EM QUANTO TEMPO POSSO REALIZAR UMA APLICAÇÃO BBTOX?
O tempo pode variar de pessoa para pessoa, pois envolve muito mais que a durabilidade do produto,
geralmente por volta de 15
dias pode acontecer do cabelo já estar tendo uma necessidade de uma nova aplicação,
porem recomendamos apos 30 dias.
Quem somos
Nascida da vontade de produzir produtos de qualidade e alto desempenho, que garantam resultados incríveis, a Prohall Professional tem o intuito de se tornar referência em se tratando de produtos de beleza profissionais e de cuidados diários. Nós da Prohall Professional atuamos com seriedade, comprometimento e transparência, procurando sempre trazer produtos de qualidade e que excedam as expectativas de nossos consumidores.
Nossos produtos são feitos com as melhores matérias primas e ativos presentes no mercado Nacional e Internacional, que aliados a tecnologia de ponta e rigorosos testes de qualidade, proporcionam resultados únicos. Pois, acreditamos que a beleza de cada cabelo deve ser celebrada, e que isso só é possível através de produtos inovadores e modernos como os da Prohall Professional.
-Não realizamos testes em animais.
MISSÃO
A Prohall Professional tem como missão ser reconhecida como uma empresa que preza e se preocupa com seus clientes, que busca sempre garantir excelentes resultados e uma experiência maravilhosa. Cuidando do corpo e mente de seu cliente e inspirando momentos de alegria e satisfação completa. Nosso maior contento é criar valores e fazer a diferença em tudo que fizermos.
VALORES
Alta perfomance
Qualidade superior
Renovação
Proximidade do cliente
Respeito
Responsabilidade
Liderança de mercado
Ética
Transparência
Comprometimento
RAZÃO SOCIAL
Prohall Cosmetic
CNPJ : 24.815.160/0001-57
Inscrição Municipal : 258881
ENDEREÇO
Rua Américo Giovanetti (Jardim Paccola) | Lençóis Paulista – São Paulo
CEP: 18682-620
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta das 9h às 12h – 14h às 17h
Trocas e devoluções
Confira as políticas de troca de produtos comprados através de nosso website, diante das condições citadas abaixo de acordo com o Código do Consumidor. Reservamos o direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre da empresa Prohall Cosmetic e nenhum indício de uso.
O cliente poderá optar pela troca do produto ou o reembolso. Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não foram despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos do frete.
Produtos de uso profissional, não nos responsabilizamos por danos civis, criminais e materiais pelo uso do mesmo. O cliente deverá postar para troca o produto sem alterações, em sua embalagem original, composto de brindes e documento fiscal.
As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente.
O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo a forma a qual foi utilizado o produto.
Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.
Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abrir e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Prazo de conclusão: 30 dias após o recebimento do produto.
Em casos de produto danificado solicitamos que envie a foto para análise através do E mail: [email protected]
IMPORTANTE
Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente no mesmo endereço de entrega e será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens.
Prohall © 2024 – Todos os direitos reservados
CNPJ:24.815.160/0001-57 | Rua Luiz de Santis, Nº 68, Residencial Antonio Lorenzetti Filho,
Lençóis Paulista – São Paulo/SP – CEP: 18686-422